1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot towaru)

Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa, produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym (chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu). Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Adres do wysyłki zwrotów: Sklep FantastyczneZakupy.pl ul. Filtrowa 27 85-467 Bydgoszcz

2. DARMOWE Szybkie Zwroty

Dla wygody naszych Klientów oferujemy 14 dni na zwrot produktu. Koszt takiej przesyłki zwrotnej pokrywa Sprzedawca.

Jak nadać darmowy zwrot?

1. Wejdź na dedykowaną stronę zwrotów: Nadaj Szybki Zwrot (Furgonetka).

2. Zaloguj się adresem e-mail użytym podczas składania zamówienia na fantastycznezakupy.pl.

3. Wygeneruj etykietę i nadaj paczkę.

Ważne: Zwroty wysyłane bezpośrednio do Paczkomatu nie są przyjmowane i mogą zostać odesłane do nadawcy.

3. Produkty wyłączone z możliwości zwrotu (Higiena)

Ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia, prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku otwarcia opakowania następujących produktów:

• słuchawki douszne i dokanałowe,

• depilatory (tradycyjne i laserowe),

• maszynki do golenia i trymery,

• elektryczne szczoteczki do zębów i końcówki,

• bielizna oraz stroje kąpielowe.

Wyjątek: Zwrot powyższych towarów jest możliwy WYŁĄCZNIE wtedy, gdy są one w oryginalnym, fabrycznie zamkniętym opakowaniu (nienaruszone plomby/folie), posiadają komplet metek i nie noszą żadnych śladów użytkowania.

4. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej:

1. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

2. Środki zwracane są tą samą metodą płatności, jaką wybrano przy zakupie (np. PayU/Przelewy24/BLIK).

3. W przypadku płatności za pobraniem, zwrot następuje na numer rachunku bankowego wskazany przez Klienta w formularzu zwrotu.

5. Reklamacje i uszkodzenia w transporcie

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt przed odesłaniem towaru.

• E-mail: bok@fantastycznezakupy.pl

• Telefon: 662 880 098 (czynny w dni robocze w godz. 8:00 – 17:00)

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych. W przypadku uzasadnionej reklamacji (wada fabryczna, uszkodzenie), koszty wymiany lub naprawy ponosi Sklep.

6. Wymiana towaru

Chcesz wymienić produkt na inny?

1. Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta (telefonicznie lub mailowo).

2. Wymiana towaru (np. na inny kolor/model) odbywa się na koszt Klienta, chyba że przyczyną wymiany jest wada produktu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i dołączyć do paczki tylko w przypadku, jeśli NIE korzystają Państwo z automatycznego kreatora szybkich zwrotów InPost)

Adresat: Sklep Internetowy FantastyczneZakupy.pl ul. Filtrowa 27, 85-467 Bydgoszcz

Treść oświadczenia: Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

1. Nazwa towaru: …………………………………………………………………. Ilość: ………..

2. Nazwa towaru: …………………………………………………………………. Ilość: ………..

3. Nazwa towaru: …………………………………………………………………. Ilość: ………..

• Numer zamówienia: ………………………………………………………………….

• Data zakupu: ………………………………………………………………….

• Imię i nazwisko: ………………………………………………………………….

• Adres: ………………………………………………………………….

• Numer konta do zwrotu (tylko jeśli płacono za pobraniem): ……………………………………………………………………………………………………

Oświadczenie o stanie produktu: Oświadczam, że zwracany towar jest kompletny i nie nosi śladów użytkowania wykraczających poza sprawdzenie jego cech. Przyjmuję do wiadomości, że produkty higieniczne (słuchawki, trymery, bielizna itp.) po otwarciu opakowania nie podlegają zwrotowi.

……………………………………………………………. (Data i podpis)