Skontaktuj się z nami
Interesuje Cię nasza oferta? Niezależnie od tego, czy masz pytania techniczne o konkretny sprzęt, szukasz idealnego prezentu w okazyjnej cenie, czy może interesuje Cię zakup hurtowy dla Twojej firmy – jesteśmy tu dla Ciebie. Opisz krótko swoją sprawę, a my wrócimy do Ciebie z konkretną odpowiedzią lub ofertą współpracy.
Masz pytania? My mamy odpowiedzi.
Dlaczego ceny są tak niskie? Czy produkty są nowe?
Oferujemy produkty typu Outlet, co oznacza, że pochodzą one z nadwyżek magazynowych, końcówek serii lub zwrotów konsumenckich z dużych sieci handlowych (np. Amazon). Dzięki temu możemy zaoferować w pełni sprawny, markowy sprzęt w cenie niższej nawet o 50-70% od rynkowej.
Co oznacza pochodzenie ze zwrotu konsumenckiego?
To zazwyczaj towar, który ktoś zamówił, obejrzał i odesłał w ramach 14-dniowego prawa do zwrotu (np. nietrafiony prezent). Taki produkt jest w pełni funkcjonalny, ale nie może być już sprzedawany jako „nowy” w cenie katalogowej. My sprawdzamy go, czyścimy (jeśli trzeba) i sprzedajemy znacznie taniej.
Czy produkty posiadają oryginalne opakowania?
W zdecydowanej większości (ok. 90%) tak. Opakowania mogą jednak nosić ślady magazynowania (zagniecenia, otarcia) lub być otwarte w celu weryfikacji zawartości przez nasz serwis. W rzadkich przypadkach, gdy oryginalne pudełko jest mocno zniszczone, wysyłamy produkt w bezpiecznym opakowaniu zastępczym.
Jak wygląda procedura zwrotu?
Bezstresowo! Masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. W naszym sklepie oferujemy darmowe zwroty przez Paczkomaty InPost. Wystarczy, że wypełnisz formularz na stronie lub skontaktujesz się z nami, a wygenerujemy dla Ciebie etykietę zwrotną.
Czy sprzedajecie oryginalne produkty znanych marek?
Tak, w 100%. Nie sprzedajemy podróbek. Wszystkie nasze towary pochodzą z legalnej dystrybucji, a większość z nich to produkty znanych marek.
W jakim stanie są zabawki (np. zestawy klocków)?
Każdą zabawkę weryfikujemy. W przypadku klocków sprawdzamy, czy wewnętrzne woreczki z elementami są fabrycznie zamknięte. Jeśli pudełko zewnętrzne jest uszkodzone, zawsze o tym informujemy, ale masz pewność, że zestaw w środku jest kompletny i nowy.
Jak szybko wysyłacie paczki i jak są zabezpieczone?
Działamy ekspresowo. Zamówienia złożone i opłacone w dni robocze do godziny 13:00 wysyłamy tego samego dnia. Sprzęt elektroniczny pakujemy „pancernie” – używamy grubych kartonów i profesjonalnych wypełniaczy, aby nic nie uszkodziło się w transporcie.
Czy wystawiacie fakturę VAT?
Oczywiście. Jesteśmy legalnie działającą polską firmą. Do każdego zamówienia otrzymasz dowód zakupu – fakturę VAT (23%) lub w niektórych przypadkach fakturę VAT marża (co będzie wyraźnie zaznaczone), która jest podstawą do ewentualnych reklamacji.
