§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://fantastycznezakupy.pl.

2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest: Speedy Security Przemysław Kudłacz ul. Filtrowa 27, 85-467 Bydgoszcz NIP: 9670173888 (dalej zwany „Sprzedawcą”).

3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:

   • E-mail: bok@fantastycznezakupy.pl

   • Telefon: 662 880 098 (Biuro Obsługi Klienta czynne w godzinach 8:00–17:00 w dni robocze).

4. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

5. Kupujący może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu e-mail oraz numeru telefonu podanego w ust. 3.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

4. Towar Outletowy – Towar pochodzący ze zwrotów konsumenckich, nadwyżek magazynowych lub końcówek serii (tzw. towar z palet), który może nosić ślady użytkowania, posiadać uszkodzone opakowanie lub być opakowaniem zastępczym, co jest każdorazowo opisane w ofercie.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są: a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), c) włączona obsługa plików cookies i JavaScript.

§ 4. Składanie zamówień i realizacja

1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

4. Czas wysyłki: a) Zamówienia złożone i opłacone (lub z wybraną opcją „za pobraniem”) do godziny 13:00 w dzień roboczy, są przygotowywane do wysyłki tego samego dnia. b) Zamówienia złożone po godzinie 13:00 są realizowane następnego dnia roboczego.

5. Całkowity czas realizacji zamówienia (wraz z dostawą) wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

§ 5. Płatności

1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności: a) Płatność online (TPay) – szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze (zgodnie z regulaminem operatora TPay). b) Płatność za pobraniem – gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki. c) Gotówka przy odbiorze – dotyczy wyłącznie odbioru osobistego lub transportu własnego Sprzedawcy (dostawa lokalna).

2. Szczegółowe zasady realizacji płatności online określają regulaminy operatora płatności (TPay).

§ 6. Dostawa i odbiór towaru

1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski.

2. Dostępne metody dostawy:

   • InPost (Kurier lub Paczkomaty),

   • DPD (Kurier lub Pickup),

   • DHL (Kurier, BOX lub POP),

   • Pocztex (Kurier lub PUNKT)

   • Orlen Paczka

3. W przypadku wyboru odbioru osobistego, Klient zobowiązany jest do wcześniejszego kontaktu telefonicznego (tel. 662 880 098) w celu ustalenia terminu odbioru. Przy odbiorze może być wymagane podanie numeru zamówienia.

4. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w podsumowaniu zamówienia przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

§ 7. Charakterystyka towarów (Outlet)

1. Sklep oferuje Towary nowe oraz Towary Outletowe (pochodzące z palet, zwrotów, nadwyżek).

2. Towary Outletowe mogą charakteryzować się: a) uszkodzonym opakowaniem lub opakowaniem zastępczym, b) śladami użytkowania (w przypadku towarów powystawowych lub używanych), c) drobnymi wadami wizualnymi.

3. Sprzedawca zobowiązuje się do rzetelnego opisania stanu faktycznego Towaru Outletowego w opisie produktu. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z opisem stanu produktu przed dokonaniem zakupu (np. adnotacje typu „produkt powystawowy”, „brak oryginalnego pudełka”).

§ 8. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail na adres: bok@fantastycznezakupy.pl). Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.

3. Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to w szczególności produktów takich jak:

   • depilatory (zwykłe i laserowe),

   • maszynki do golenia i trymery,

   • szczoteczki elektryczne do zębów,

   • słuchawki douszne i dokanałowe (in-ear),

   • bielizna oraz stroje kąpielowe. Wyjątek: Zwrot powyższych produktów jest możliwy wyłącznie, jeśli towar zostanie zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym i fabrycznie zamkniętym (zapieczętowanym) opakowaniu.

4. Skutki odstąpienia: W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta.

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt odesłania paczki).

§ 9. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.

2. W przypadku Towarów Outletowych Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za braki lub uszkodzenia, które zostały wyraźnie wskazane w opisie produktu przed zakupem i o których Klient wiedział w chwili zawarcia umowy.

3. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta.

4. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: bok@fantastycznezakupy.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

5. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie).

6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§ 10. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca (Właściciel Speedy Security Przemysław Kudłacz).

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi konta Klienta oraz ewentualnych reklamacji.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa Klientów zawarte są w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności i dostaw). Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili składania zamówienia.

3. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Speedy Security Przemysław Kudłacz ul. Filtrowa 27, 85-467 Bydgoszcz e-mail: bok@fantastycznezakupy.pl

Treść: – Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwa towaru] – Numer zamówienia: [numer] – Data zawarcia umowy / odbioru: [data] – Imię i nazwisko konsumenta: [imię i nazwisko] – Adres konsumenta: [adres] – Dane do zwrotu środków (jeśli inne niż przy płatności): [nr konta]

Data i podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)